1.1. Настоящий документ является публичной офертой StarsJoy (далее — «Исполнитель»), определяющей условия приобретения цифровых продуктов.
1.2. Исполнитель осуществляет деятельность через сайт starsjoy.uz и Telegram-бот @starsjoybot.
1.3. Оформление заказа через бот означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) условий настоящей оферты.
1.4. Исполнитель действует в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
2.1. Исполнитель предоставляет следующие цифровые услуги:
2.2. Все продукты доставляются в цифровом виде непосредственно на ваш Telegram-аккаунт.
2.3. Исполнитель работает через официальный API Telegram и Fragment. StarsJoy является независимым реселлером.
3.1. Заказ оформляется через @starsjoybot в соответствии с инструкциями бота.
3.2. Оплата принимается следующими способами: Click, пластиковые карты Uzcard и Humo.
3.3. После успешной оплаты заказ выполняется в течение 5 минут.
3.4. Цены указаны в узбекских сумах. Стоимость определяется на основе текущего курса и тарифов на момент заказа.
3.5. Исполнитель оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.
4.1. Исполнитель не несёт ответственности за проблемы, вызванные неправильным указанием Telegram username или ID.
4.2. Исполнитель не несёт ответственности за технические сбои платформы Telegram, изменение правил Telegram или блокировку аккаунта.
4.3. Пользователь обязан убедиться, что на его Telegram-аккаунте включена возможность получения Stars. В противном случае заказ может быть не выполнен.
5.1. Цифровые продукты после доставки возврату не подлежат.
5.2. Если оплата прошла успешно, но заказ не был выполнен по техническим причинам, пользователь имеет право на полный возврат средств.
5.3. Запрос на возврат должен быть направлен в течение 24 часов с момента оплаты через @starsjoy_bot (бот поддержки). Необходимо приложить скриншот или подтверждение платежа.
5.4. Если заказ был доставлен другому лицу из-за неправильно указанных данных Telegram, возврат не осуществляется.
5.5. Если пользователь добровольно отказался от услуги после её выполнения, возврат не рассматривается.
6.1. Пользователь обязан использовать сервис исключительно в законных целях.
6.2. Использование сервиса в целях мошенничества, спама или причинения вреда другим строго запрещено. Такие пользователи будут заблокированы.
6.3. Пользователь обязуется соблюдать Условия использования платформы Telegram.
7.1. Все обращения и вопросы принимаются исключительно через @starsjoy_bot (бот поддержки).
7.2. Ответ на обращения предоставляется в течение 24 часов в рабочие дни.
7.3. Исполнитель оставляет за собой право отказать в обслуживании пользователям, проявляющим грубость, угрозы или ненадлежащее поведение.
8.1. Исполнитель собирает только минимально необходимые данные для оказания услуг (Telegram ID, username).
8.2. Персональные данные пользователей не продаются третьим лицам. Рейтинги и показатели активности могут быть публично видимы в рамках сервиса.
8.3. Платёжные данные обрабатываются платёжными системами. Исполнитель не хранит данные карт.
9.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять условия настоящей оферты в любое время. Изменения вступают в силу с момента публикации в Telegram-канале @starsjoy.
9.2. Продолжение использования сервиса после изменения условий оферты считается принятием новых условий.
9.3. Споры разрешаются в первую очередь путём переговоров. При недостижении соглашения — в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
9.4. Недействительность отдельных пунктов оферты не влияет на действительность остальных положений.